今年以来，随着出入境游市场的加速恢复，一些小众目的地正在吸引越来越多的中国游客。11月6日，突尼斯国家旅游局首席代表阿诺尔在接受北京商报记者独家专访时表示，2024年突尼斯在中国旅游市场似乎有成为“黑马”的潜质，截至9月底，接待中国游客的数量同比增长325.2%。2025年接待5万名中国游客是突尼斯国家旅游局定下的目标。阿诺尔表示，下一步，突尼斯将加强定制化旅游产品的供应，同时计划增加航班频次、筹备开通直航航班，以进一步吸引中国游客到访。
定制化服务应对市场需求
谈及突尼斯在中国出境游市场的恢复情况，阿诺尔表示，随着全球旅游业的回暖以及在中国共建“一带一路”倡议下，中国游客对突尼斯的热情再度高涨。来自突尼斯国家旅游局的统计数据显示，截至9月底，突尼斯已经接待了大量中国游客，同比增长幅度高达325.2%。
这一数字令阿诺尔和团队倍感振奋。在他看来，中国游客数量的显著增多既体现了突尼斯在疫情后不断恢复的吸引力，也反映了突尼斯在市场营销和促进措施方面工作的成效。
在“325%的涨幅”背后，阿诺尔和团队也清楚地感知到，近两年来，中国游客的旅游消费习惯和消费偏好发生了显著变化。“他们不再满足于传统的团队游，而是更加倾向于个性化、自由化的行程安排。”
针对这一变化，突尼斯国家旅游局推出了多种量身定制的旅游产品，包括文化体验、沙漠探险、健康旅游等，以满足不同游客的需求。“中国游客越发看重旅游品质，因此，我们需要在服务上更加注重细节和个性化。无论是团队游客还是自由行游客，我们都能提供差异化的服务，确保中国游客获得独特的旅游体验。”阿诺尔说道。
针对接下来的冬季旅游，阿诺尔介绍，突尼斯的迦太基遗址和杰姆斗兽场等历史古迹、撒哈拉沙漠探险及滨海度假都是中国游客更为偏爱的选项。突尼斯将推出结合文化、自然与冒险的行程，如沙漠越野、温泉体验等，以吸引更多对文化和自然风光感兴趣的中国游客。
明年将提升航班频次
为了持续激励中国游客，突尼斯国家旅游局也采取了一系列措施，包括筹备直航航班、推广和补贴支持等。
航班的通达性是影响游客选择目的地的重要因素之一。在被问及航班恢复和直航计划时，阿诺尔表示，目前已有多个国际航空公司开通连接突尼斯的航班，包括土耳其航空、卡塔尔航空、阿联酋航空等。中国游客可以通过中转伊斯坦布尔、多哈、迪拜等方式抵达突尼斯。
阿诺尔也强调，突尼斯非常重视与中国在航班方面的合作，计划在2025年进一步提升航班频次。同时，中国和突尼斯的直航计划也正在积极筹备中，这样能够提升中国游客到访突尼斯的便利度。
不仅是航班，面向中国的旅行社，突尼斯还推出了不少激励计划。据阿诺尔介绍，突尼斯为激励中国旅行社推广突尼斯旅游，设有市场推广支持、宣传补贴和礼遇服务等激励机制。“例如，我们对组织大批中国游客赴突尼斯的旅行社提供合作推广支持，并提供入境礼遇等服务。在中国游客到达突尼斯机场后，我们也会送出突尼斯特色小礼品，以提升旅游体验。”
此外，突尼斯也在提升服务质量和安全保障。阿诺尔表示，突尼斯的旅游部门正在优化旅游设施以确保景区安全。针对中国市场，突尼斯在持续推广中文标识服务，并逐步增加中文导游和中文服务员，在酒店、紧急救援等方面也引入了更多中文服务。
阿诺尔对于接下来中国市场的情况充满信心和期待：“突尼斯的旅游资源兼具多元文化与地中海风情的独特性，拥有丰富的文化历史遗产以及沙漠与海滩风景的结合。我相信，通过不断提升旅游品质和服务水平、加强数字化推广与品牌提升，突尼斯在中国出境游市场的竞争力将会得到进一步提升。”
北京商报记者 关子辰 牛清妍